J'ai une question sur AutoCad

Nous vous invitons dans un premier temps de contacter votre tuteur. Si vous avez besoin d'aide pour l'installation ou le renouvellement de votre licence AutoCad , veuillez vous référer ici 

Pour accéder aux logiciels et aux services du plan Education, vous devez confirmer votre admissibilité. Dans le cadre de ce processus, vous serez peut-être invité à fournir des documents relatifs à votre inscription ou à votre emploi dans un établissement d'enseignement agréé. Vous ne pourrez pas accéder à votre logiciel dans le cadre du plan Education tant que votre admissibilité n’aura pas été confirmée. Veillez à entreprendre les démarches de confirmation de votre admissibilité suffisamment tôt afin de pouvoir accéder à votre logiciel avant le début de vos cours.

• Si votre établissement n'est pas déjà répertorié en tant qu'établissement d'enseignement agréé, sa validation peut prendre sept jours ou plus.
• Si vous devez fournir des documents supplémentaires, la confirmation de votre admissibilité peut prendre quelques jours.

Remarque : une adresse électronique fournie par votre établissement d'enseignement n'est pas suffisante ou requise pour confirmer l'admissibilité. Reportez-vous à la section « Soumettre des documents supplémentaires » ci-dessous pour comprendre ces exigences.

Pour créer un compte Education :

1. Si vous avez déjà un compte Autodesk Account, connectez-vous à l’aide de l’icône « Se connecter » située en haut à droite de la page.
2. Sélectionnez le produit dont vous avez besoin sur la page des produits Education (US Site).
3. Ensuite, sélectionnez le plan d'abonnement qui correspond à votre rôle.
4. Terminez le paiement en remplissant les informations de base sur votre établissement d'enseignement et sur vous-même. Si vous disposez déjà d’un compte Autodesk Account et que vous n’êtes pas encore connecté, vous serez invité à le faire avant de continuer.
5. Choisissez votre établissement dans la liste déroulante. Assurez-vous d'avoir sélectionné le segment approprié pour votre établissement :
   • Le secondaire comprend les écoles de la maternelle au secondaire 5.
   • Les établissements postsecondaires comprennent les universités et les cégeps, ainsi que les écoles de métiers et de formation professionnelle.

   Si vous sélectionnez le type incorrect, vous ne pourrez pas sélectionner votre établissement dans la liste.
   Si votre établissement ne figure pas dans la liste, cliquez sur 

6. Vérifiez toutes les informations.
   Important : assurez-vous que les informations de votre profil sont correctes et qu'elles correspondent à celles de votre établissement scolaire, car vous ne pourrez pas les modifier ultérieurement.
7. Vous pouvez être invité à fournir des documents supplémentaires pour prouver votre admissibilité. Reportez-vous à la section « Soumettre des documents supplémentaires » ci-dessous pour savoir ce qu’il faut soumettre.
8. Une fois toutes les sections du formulaire de paiement remplies, cliquez sur Soumettre.
9. Une fois les informations relatives à votre compte auront été soumises, vous recevrez un courriel pour vérifier votre adresse courriel. Cliquez sur le lien dans le courriel pour activer votre compte.

Si vous ne recevez pas le courriel de confirmation de création du compte :

1. Attendez au moins 10 minutes.
2. Vérifiez vos dossiers de pourriels ou de courrier indésirable.
3. Assurez-vous que votre serveur de messagerie autorise la réception des courriels provenant des adresses ou des domaines approuvés suivants :
   • [email protected] (pour les courriels de confirmation d'Autodesk Account)
   • [email protected] (si des informations supplémentaires sont nécessaires pour confirmer l'admissibilité)
   • [email protected] (pour les invitations envoyées aux étudiants par des enseignants)
4. Si vous n'avez toujours pas reçu le courriel, essayez de vous connecter (US Site) à nouveau.
5. Sélectionnez l'option de renvoi du courriel d'activation lorsque vous y êtes invité.
6. Si cela ne fonctionne toujours pas, vérifiez si vous avez correctement saisi votre adresse courriel. Essayez de recréer votre compte, puis vérifiez l'adresse courriel lors de la connexion.

Si vous avez oublié votre mot de passe :

1. Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié? sur la page de connexion.
2. Entrez l'adresse courriel utilisée pour créer votre compte.