Je suis incapable de partager mon écran sur Teams

1. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion est stable et rapide.

2. Utiliser l'application de bureau de préférence

 Si vous devez utiliser la version web : Utiliser un navigateur compatible : Si vous utilisez la version web de Teams, essayez de passer à Microsoft Edge ou Google Chrome

3. Vérifier les permissions : Assurez-vous que Teams a les permissions nécessaires pour partager votre écran. Sur Mac, allez dans “Préférences Système” > “Sécurité et confidentialité” > “Confidentialité” > “Enregistrement de l’écran” et cochez la case pour Microsoft Teams

4. Fermer les applications en arrière-plan : Certaines applications peuvent utiliser beaucoup de bande passante ou de ressources système. Fermez les applications non essentielles pendant que vous partagez votre écran

Si vous utilisez un MAC

1. Vérifier les permissions : Allez dans “Préférences Système” > “Sécurité et confidentialité” > “Confidentialité” > “Enregistrement de l’écran” et assurez-vous que Microsoft Teams est coché. Vous devrez peut-être cliquer sur l’icône de cadenas en bas à gauche pour apporter des modifications.

2. Redémarrer Teams et le Mac : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires. Fermez Teams, redémarrez votre Mac, puis relancez Teams.

3. Effacer le cache de Teams : Fermez Teams, puis ouvrez le Finder et allez dans “Aller” > “Aller au dossier” et entrez ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. Supprimez les dossiers “Cache”, “Code Cache”, et “GPUCache”.